FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie man bestellt

Ich bin bereit, meine Bestellung aufzugeben. Was ist mein nächster Schritt? 

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, eine Bestellung aufzugeben.

1. Rufen Sie das Verkaufsbüro unter +86 0755-84550616 an.

2. E-Mail- oder WhatsApp-Verkäufer.

3. Bestellformulare ausfüllen, vollständig ausfüllen und per E-Mail an uns senden sales@bylandcan.com.

Welche Zahlungsformulare akzeptieren Sie?

T / T, Western Union, L / C oder Check im Voraus, wenn kein Konto eingerichtet ist.

Mindestbestellmenge

Was ist die Mindestbestellmenge für Lagerdosen?

500 Gesamtdosen, vollständige Kisten jedes Artikels, der für einfache Dosen ohne Druck ausgewählt wurde.

Was ist die Mindestbestellmenge für eine benutzerdefinierte Dose?

Je nach Größe und Form der Dose beträgt der Mengenbereich 5.000 - 25.000 Stück. Artikel, die ein neues Werkzeug erfordern, erfordern ein größeres Minimum und eine längere Vorlaufzeit. Bitte füllen Sie eine Anfrage bei uns aus oder rufen Sie einen Vertriebsmitarbeiter an, um spezifische Informationen zu unseren Mindestbestellmengen zu erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns für Details zu Ihrer speziellen Anfrage.

Benutzerdefiniert

Wir möchten eine benutzerdefinierte Dose mit unserem Namen darauf. Ist dies etwas, das auf dem Landweg bieten kann?

Ja. Auf dem Landweg Kann benutzerdefinierte Lithografie im eigenen Haus mit einer hochmodernen 6-Farben-Drucklinie auf Metall drucken. Wir haben eine vollständig integrierte Abteilung für Kunstdienste und Druckvorstufe, die Kunden durch die einzelnen Schritte führt. Wir haben auch Digitaldruckfunktionen für kleinere Mengen.

Ich brauche eine Dose, die etwas größer ist als Ihre Lagergröße. Ist das einfach zu machen?

Abhängig von der Konstruktion der Dose können wir die Höhe der meisten runden oder ausgefallenen Dosen einfach mit vorhandenen Werkzeugen für eine Sonderanfertigung ändern. Nahtlose oder gezogene Dosen erfordern neue Werkzeuge für jede Größenanpassung. Wir sind ständig innovativ und investieren in die neueste Technologie, die unseren Kunden mehr Optionen bietet.

Wir möchten eine maßgefertigte Dose. Kann Byland Kann 100% kundenspezifische Zinngrößen und -formen herstellen?

Das Engineering-Team von Byland Can kann angesichts der Zeit und der Investitionen, die zur Erleichterung der automatisierten Produktion erforderlich sind, eine neue Form für ein inländisches Werk entwerfen. Wir beziehen neue Artikel auch aus Einrichtungen in Übersee, wenn dies die beste Lösung für den Kunden ist. Auf dem Landweg Can bewertet das Projekt, um den besten Weg zu finden, um die Lieferung eines qualitativ hochwertigen Produkts in angemessener Zeit sicherzustellen.

Was ist Ihre Standardvorlaufzeit für eine kundenspezifische Dose?

3-5 Wochen mit vorhandenen Werkzeugen und Ihrer Grafik. Mit allen Prozessen unter einem Dach vom Konzept bis zur Fertigstellung können wir unseren Kunden Kontrolle sowie Flexibilität und pünktliche Lieferung bieten.

Wie früh muss ich bestellen, um sicherzugehen, dass ich meine benutzerdefinierten Dosen rechtzeitig für die Feiertage erhalte?

Wir empfehlen Ihnen, so viel wie möglich im Voraus zu planen. Kommunikation ist der Schlüssel! Wenn für eine Sonderanfertigung Fristen eingehalten werden müssen, teilen Sie unserem Vertriebsmitarbeiter den Zeitrahmen mit. Wir können ab dem Liefertermin zurückarbeiten und einen Zeitplan für den Eingang der Bestellung, des Bildmaterials und der Proofgenehmigung bereitstellen. Wie bei allen benutzerdefinierten Projekten können Änderungen den endgültigen Versand Ihrer Bestellung verzögern. Für aktuelle Vorlaufzeiten senden Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie 0755-84550616 an und sprechen Sie mit einem Vertriebsmitarbeiter.

Sind die Dosen für Lebensmittel sicher? Können wir einen Brief bekommen, der besagt, dass die Dosen lebensmittelecht sind?

Dekorative Dosen sind eine akzeptierte Verpackung für Lebensmittel. Wir können Innenbeschichtungen für Produkte empfehlen, die sauer oder wasserbasiert sind. Wir verwenden von der FDA zugelassene Tinten und Beschichtungen und können Unterlagen von unseren Lieferanten bereitstellen. Wir werden jährlich von vielen Fortune 500-Kunden geprüft und für die Erfüllung der hohen Standards für Hersteller von Verpackungen mit Lebensmittelkontakt zertifiziert. Alle unsere Einrichtungen sind vom Safe Quality Food Institute SQF2-zertifiziert.

Lager

Was ist Ihre Vorlaufzeit für Lagerdosen?

2-3 Wochen je nach Saison und Verfügbarkeit zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Da wir uns zu einem echten ganzjährigen Lagerprogramm für alle vorgestellten Artikel verpflichten, sind wir oft besser als unsere angegebene Vorlaufzeit.

Wie früh muss ich bestellen, um sicherzugehen, dass ich meine Bestellung rechtzeitig zum Frühlingsfest bekomme und alle meine Dosen bekomme? 

Wir empfehlen Ihnen, in der Winterferienzeit zu bestellen. Wenn Sie jedoch nicht bis zum Ende des Sommers bestellen, bedeutet dies nicht, dass Sie Ihre Dosen nicht erhalten. Wir arbeiten daran, unseren Bodenbestand ständig aufzufüllen. Informationen zu bestimmten Beständen erhalten Sie per E-Mail oder telefonisch unter 0755-84550616.

Versand & Fracht

Wie versenden Sie und wie hoch sind die Frachtkosten?

Byland Can Ships über Common Carrier (LTL / TL). Auf Wunsch unserer Kunden versenden wir auch per UPS, DHL und FEDEX. Dies ist jedoch nicht immer die beste Wahl.

Warum können Sie am nächsten Tag nicht versenden?

Byland Can Co. kann aufgrund des aktuellen Versandplans normalerweise nicht am nächsten Tag versenden. Die normale Vorlaufzeit von Byland Can beträgt 2 Wochen. Wir werden, wenn möglich, versuchen, früher zu versenden, wenn der Vorrat verfügbar ist und der Versandplan dies zulässt. In einigen Fällen können unsere Händler schneller versenden.

Wir haben Dosen beschädigt. Es scheint sich um einen Herstellungsschaden zu handeln. Was sollen wir machen?

Wenn Sie Dosen erhalten haben, bei denen Sie das Gefühl haben, dass sie Herstellungsfehler aufweisen, führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Rufen Sie Ihren Vertriebsmitarbeiter an.

2. Senden Sie Proben der Dosen. Diese werden unserer QS-Abteilung zur Analyse vorgelegt.

3. Sobald unsere QS-Abteilung den Schaden untersucht hat, wird Ihr Vertriebsmitarbeiter anrufen, um die Ergebnisse zu besprechen.

Es scheint sich um Frachtschäden zu handeln. Was sollen wir machen?

Wenn Sie Dosen erhalten haben, von denen Sie glauben, dass sie Frachtschäden haben, führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Notieren Sie sich alle Schäden direkt auf dem Frachtbrief oder auf einem Schadensformular von UPS oder FEDEX. Wenn Sie diese Notizen nicht machen, können Sie möglicherweise keinen Anspruch auf den Schaden geltend machen.

2. Rufen Sie den Zusteller an, um einen Anspruch geltend zu machen. Sie sollten Ihnen eine Kopie des Antragsformulars faxen, das ausgefüllt und zurückgefaxt werden soll.

Ich habe nicht alle von mir bestellten Dosen erhalten. Werde ich den Rest für eine spätere Lieferung bekommen?

Abhängig von der Jahreszeit sind möglicherweise alle von Ihnen bestellten Designs oder Größen auf Lager oder nicht. Wenn Sie nicht alle Dosen Ihrer Bestellung erhalten haben:

1. Überprüfen Sie die Packliste, um festzustellen, ob die Dosen nachbestellt wurden.

2.Wenn die fehlenden Artikel nachbestellt wurden, werden die restlichen Dosen an Sie versendet, sobald sie verfügbar sind. Wenn Sie die nachbestellten Dosen nicht erhalten möchten, müssen Sie Ihren Vertriebsmitarbeiter anrufen, um den Restbetrag zu stornieren.

3. Wenn auf der Packliste diese Artikel nicht nachbestellt sind, rufen Sie Ihren Vertriebsmitarbeiter an und er wird gerne herausfinden, warum Sie Ihre vollständige Bestellung nicht erhalten haben.

Was ist besser, um Fracht zu sammeln oder im Voraus zu bezahlen?

Nachfolgend sind die Unterschiede zwischen vorausbezahlten und abgeholten Sendungen aufgeführt.

1. Sendungen abholen: Die Zahlung für die Fracht ist fällig, wenn die Fracht geliefert wird. Vor dem Entladen Ihrer Bestellung muss dem Fahrer ein Scheck ausgehändigt werden.

2. Vorausbezahlte Fracht: Byland Can Company fügt die Kosten der Fracht Ihrer Rechnung hinzu. Für die Bestellung wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben.

3. Byland Can versendet ohne Ausnahmen sowohl Collect als auch Prepaid Paight Freight FOB Factory.

Was bedeutet FOB?

FOB bedeutet Fracht an Bord. Dies bedeutet, dass die Fracht zum Zeitpunkt des Verlassens des FOB-Punktes Eigentum des Kunden wird. Alle Ansprüche auf Frachtschäden müssen ausnahmslos beim ausliefernden Spediteur ausgefüllt werden.

Versenden Sie per Nachnahme?

Auf dem Landweg Can versendet keine Nachnahme.

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